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              保质量 高品质 好服务
              服务政策
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              宏祥新材料股份有限公司产品质量承诺

              产品生产采用优质专用原材料,全部选用中石化工下属的各国有大型化工企业产品,如齐鲁石化、扬子石化、燕山石化等。

              本公司承诺定期或按客户要求,随时委托国家检测机构对产品质量进行检测。

              本公司严格按照ISO9001-2000版国际质量体系标准,对产品的生产、质量检测、计量、售后服务等实行全过程的监控与管理,确保产品质量优质达标。

              如由于我公司提供的产品本身(使用方为造成损坏或不可抗拒自然灾害造成的损失除外)存在质量问题影响工程进度及工程质量,我方将对有质量问题的产品一律实行“三包”,即包退、包换、包修;并对客户反馈的产品质量(不包括人为破坏)问题小时内派人解决处理。


              宏祥新材料股份有限公司产品售后服务承诺

              为客户提供全面技术支持。在接到客户通知书后,我们将根据客户需要及时提供产品技术等相关资料。 

              在工程施工中如有需要,我们将委派专业技术人员无偿到施工现场对施工人员进行技术培训,并对施工进行全过程技术指导。 

              对于因在运输、中转过程中造成产品破损质量问题,我们在接到客户通知后,视路途远近最短时间内派人到现场确认,如确认属实我们立即免费更换。 

              施工完毕后,如客户需要,我们可另专业技术人员义务参与全方位的竣工验收。


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